Description
هو كورس مناسب للجميع من المستوي المبتدئ وحتي المستوي المحترف، ويهدف إلي تغيير ثقافة المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات نحو مزيد من الاهتمام بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
خلال الكورس سنتعرف علي الإطار الجديد والمفاهيم الخاصة بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وعلي أهمية القيمة والنتيجة والتكلفة والمخاطر. كذلك علي تحديد الأبعاد الأربعة لإدارة الخدمات، وعلي أهم الممارسات الفعلية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
خلال الكورس سوف يتم التدريب علي اجتياز الاختبار الدولي للشهادة بكل سهولة ومن أول محاولة وسيتم تحديث الأسئلة والتدريبات باستمرار.
ماذا سوف تتعلم من هذه الدورة؟
وصف إطار عمل مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ITIL
تطبيق ITIL 4 على مؤسستك
مناقشة مفاهيم ITIL 4
فهم أمثلة واقعية
فهم أمثلة واقعية
متطلبات الدورة
- لا توجد شروط مسبقة – سنعلمك كل ما تحتاج إلى معرفته
- الرغبة في التعلم
لمن هذه الدورة؟
الطلاب الذين يحتاجون إلى فهم أساسي لإطار ITIL
الطلاب الذين يرغبون في فهم كيفية استخدام إطار عمل ITIL لتحسين إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات داخل مؤسساتهم
متخصصو تكنولوجيا المعلومات أو غيرهم ممن يعملون داخل منظمة تستخدم ITIL والذين يحتاجون إلى فهم إطار العمل للمساهمة في التحسين المستمر للخدمة
مدرب الدورة
Moamen El-Sayed
Certified IT Instructor
I am an energetic and versatile trainer who is able to deliver a wide range of Computer and IT topics. I’ve a strong background in planning lectures, organizing extra activities and excellent communication skills. As a professional I can turn best practices into high quality and goal-driven results.
I have more than 18 years of experience in IT infrastructure, networks, system administration, database administration, security, management and consulting. I am a certified trainer from Microsoft (MCT) and a certified instructor from EC-Council (CEI).
Certifications include: ITIL-F, CEI, MCT, CCNA CYBER OPS, CEH, MCSA 2016 – 2012 – 2008 – 2003, MCSA: Messaging.
حاصل علي بكالوريوس هندسة قسم اتصالات ، ومسجل حاليا للحصول علي درجة ماجستير في أمن المعلومات من جامعة الاسكندرية – مصر.
مدرب قادر على تقديم مجموعة واسعة من مواضيع الكمبيوتر وتكنولوجيا المعلومات. لدي خلفية قوية في تصميم الحقائب التدريبية وتخطيط المحاضرات وتنظيم أنشطة إضافية ومهارات اتصال ممتازة. كمحترف ، يمكنني تحويل أفضل الممارسات إلى نتائج عالية الجودة وموجهة نحو تحقيق الأهداف.
أكثر من 18 عامًا من الخبرة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات وإدارة النظام وإدارة قواعد البيانات والأمن والإدارة والاستشارات التقنية.
مدرب معتمد من شركة Microsoft وجامعة EC-Council الأمريكية المتخصصة في أمن المعلومات (CEI).
الشهادات الدولية الحاصل عليها:
ITIL-F, CEI, MCT, CCNA CYBER OPS, CEH, MCSA 2016 – 2012 – 2008 – 2003, MCSA: Messaging.
قمت بتدريس برامج تدريبية مثل:
- مايكروسوفت أوفيس 2019.
- مايكروسوفت ويندوز.
- الرخصة الدولية لقيادة الكمبيوتر ICDL.
- الصيانة.
- الشبكات.
- أمن المعلومات.
- الاختراق الأخلاقي.
- إدارة النظام “السيرفر”.
التقييم
لا يوجد أي تقييم حتى الآن